Feltételek és feltételek

ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

1. ALAPVETŐ INFORMÁCIÓK ÉS A FELTÉTELEK ALKALMAZÁSA

Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "Általános Szerződési Feltételek") az Alma Trade d. o. o. (a továbbiakban: "Webáruház" vagy "Szolgáltató") tulajdonában lévő, a következő linken elérhető Kiddo World webáruházban (https://www.kiddo-world.si/) történő vásárlás és értékesítés feltételeit tartalmazza.
Azonosság: Alma Trade d. o. o.
Jogi képviselő: Aljoša Zorman, igazgató.
Cég címe: Brodišče 9, 1236 Trzin Slovenia, EU
Nyilvántartási szám: 8102279000
Adószám: SI 20992882
HÉA: IGEN
IBAN: SI56 1010 0005 9725 223 (INTESA SANPAOLO d.d.)
SWIFT: BAKOSI2X
Alapítva: 04.12.2017
Nyilvántartó hatóság: Ljubljanai Kerületi Bíróság, Slovenia, bejegyezve Srg 815175000 alatt 2017.12.04-én.
E-mail: info@kiddo-world.com
Honlap: https://www.kiddo-world.si/
Minden Vevő köteles a megrendelés leadásakor megadni a kért adatokat, amelyeket a szlovén jogszabályoknak megfelelően kezelünk és tárolunk (a személyes adatok védelmét külön dokumentum szabályozza, amely itt érhető el). A jelen Általános Szerződési Feltételek természetes és jogi személy Vevőkre egyaránt vonatkoznak, azonban az elállási rendelkezések és az áru megfelelőségére vonatkozó garancia csak a fogyasztókra vonatkozik (természetes személy, aki az árut nem szakmai vagy keresőtevékenység céljából szerzi meg vagy használja).
A Vevő teljes egészében elfogadja és elfogadja ezeket a feltételeket, amikor a megrendelés leadása előtt egy külön rovatban megerősíti, hogy elolvasta azokat. A jelen Feltételek a Vevő és a Szolgáltató közötti, a Vevő által a Webáruházból vásárolt termékekre vonatkozó adásvételi szerződés szerves részét is képezik.

2. FOGYASZTÓVÉDELEM

A Webáruház a fogyasztóvédelmi törvény (ZVPot-1) szerint működik, továbbá legalább a Kötelezettségvállalási kódex (OZ) és az elektronikus kereskedelemről szóló piaci törvény (ZEPT) is kötelez bennünket. Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek nem határozzák meg a feltételeket, automatikusan a jogszabályi rendelkezések alkalmazandók.

3. ÁRAK

Az online áruházban található termékek árai euróban (EUR) vannak feltüntetve, és a megrendelés leadásának időpontjában érvényesek, és nincs előre meghatározott érvényességük. Az árak tartalmazzák az ÁFA-t. A termékek árai nem tartalmazzák a postaköltséget vagy a megrendelés feldolgozásának költségeit. A szállító és a vevő közötti adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a vevő e-mailben értesítést kap a megrendelés elfogadásáról. Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb feltétel rögzített, és mind a Szolgáltatóra, mind a Vevőre vonatkozik. Az akciók és kedvezmények a webáruházban kerülnek meghatározásra, és a kiemelt termékekre vonatkoznak egy meghatározott időszakra. Az akciók és kedvezmények kizárólagosak és nem halmozhatók. A vásárlás megerősítésével a Vevő vállalja a megrendelés kifizetését.

4. PROMÓCIÓS KÓDOK

A Szolgáltató időről időre promóciós kódot kínálhat az Ügyfeleknek, amely az egyes promóciós kódoktól és az egyes promóciókra vonatkozó feltételektől függően egyes Termékekre, Termékcsoportokra vagy a teljes vásárlásra érvényes. A promóciós kódot például influencerek által generált kódon keresztül, mennyiségi vásárláskor, e-mailben, a küldeményben kapott kártyán, a Facebookon vagy az Instagramon lehet megszerezni, az adott promóciótól függően. A promóciós kódot a vásárló a webáruház megfelelő mezőjébe írhatja be, és vásárlásonként csak egy promóciós kód használható fel. A promóciós kód automatikusan levonásra kerül a megrendelés értékéből. Minden promóciós kód időkorlátos, és mellette van egy lejárati dátum. Abban az esetben, ha a vásárló felhasznál egy promóciós kódot, és a megrendelést később saját akaratából törli, a vásárló elállt a szerződéstől, vagy a promóciós kód már nem érvényes, a promóciós kód nem használható fel. A promóciós kód nem váltható készpénzre.

5. A FELHASZNÁLÓK TÍPUSAI

Azáltal, hogy a látogató egyszer regisztrál a webáruházban e-mailben, vendéggé válik, és a regisztrációjának megerősítésével a webáruházban taggá válik. Mind a Vendég, mind a Tag (a továbbiakban: Felhasználó) jogot szerez arra, hogy az Online Shopban vásároljon. A látogató online tagként és vendégként is regisztrálhat.
Az Online Shop tagjaként történő regisztráció során a látogató egy, a látogató e-mail címével megegyező felhasználónevet és egy jelszót kap. A felhasználónév és a jelszó egyértelműen azonosítja és összekapcsolja a tagot a megadott adatokkal.
A regisztrált felhasználó a felhasználónév és a jelszó biztonságának biztosításával személyes adatainak védelméért is felelős. Abban az esetben, ha a regisztrált felhasználó tudomására jut, hogy harmadik fél visszaélést vagy egyéb beavatkozást követett el felhasználói fiókjával kapcsolatban, haladéktalanul értesítenie kell a szolgáltatót a info@kiddo-world.com címen, hogy a felhasználói fiókot felfüggessze, és ezáltal megakadályozza a további visszaéléseket.

6. MEGRENDELÉS ÉS SZERZŐDÉSKÖTÉS

A termékek megrendelése az interneten keresztül történik a nap 24 órájában, az év 365 napján. Az Ügyfél kiválasztja és megrendeli az egyes értékesítési kategóriákba sorolt termékeket. A megrendelések elfogadása a Kiddo World online áruházban történik, amely a következő linken érhető el: https://www.kiddo-world.si/. Fenntartjuk a jogot, hogy az online áruházat letiltsuk, az online áruházhoz való hozzáférést technikai vagy egyéb problémák vagy karbantartás miatt megakadályozzuk, ami egyben az online áruház használatának lehetetlenné válását is jelenti. Az online áruház technikai problémái esetén fenntartjuk a jogot, hogy a leadott és a technikai hiba által érintett megrendeléseket töröljük. A megrendelések törlése esetén a lehető leghamarabb értesítjük Önt, és tájékoztatjuk a további lépésekről.
A szolgáltató és a vevő közötti adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre a webáruházban, amikor a szolgáltató elküldi a vevőnek az első e-mailt, amelyben visszaigazolja a megrendelését. Az adásvételi szerződés (azaz a megrendelés státuszáról szóló első e-mail) elektronikusan tárolódik a Szolgáltató szerverén, és a Fogyasztók írásbeli kérésére a Fogyasztók rendelkezésére áll.
Minden egyes megrendelés leadása után a vásárló e-mail értesítést kap arról, hogy a megrendelést elfogadták. Ez tartalmazza a vásárló által végrehajtott vásárlás minden részletét.

7. A MŰSZAKI BESZERZÉSI FOLYAMAT LEÍRÁSA

A vásárlási folyamat 4 alapvető lépése után a fogyasztó sikeresen teljesíti a megrendelést. A termék sikeres kosárba helyezéséhez a fogyasztó az online áruház kosarába nyomja meg a "Kosárba helyezés" ikont, és a termék egyidejűleg az online kosárba kerül. Ha a fogyasztó folytatni kívánja a vásárlást, akkor a "Kosárba lépés" opciót választhatja, ahol a "Vásárlás folytatása" gombra kattintva folytathatja a vásárlást, vagy a "Vásárlás befejezése" gombra kattintva fejezheti be a vásárlást.
A vásárlási folyamat lépései a következők. A kosárban a fogyasztó megtekintheti a kosár tartalmát, a kiválasztott termékek mennyiségét, az áfa nélküli összeget, a megtakarítást és az áfával együtt történő fizetést. A fogyasztó a "Tájékoztatás" gombra kattintva folytatja a vásárlási folyamatot. A vásárlási folyamat második lépésében a fogyasztó a PayPal platformon keresztül "Expressz pénztár" néven fejezi be a vásárlást, vagy megadja a szállítási cím adatait. Ebben a lépésben lehetőség van a promóciós kód beváltására is. A fogyasztó a "Szállítás" gombra kattintva folytatja a vásárlási folyamatot. Ebben a lépésben kerül kiválasztásra a szállítási mód. A folyamat ezután a "Fizetés" menüpontban folytatódik. Ebben a lépésben a fogyasztó kiválasztja a fizetési módot, és a rendelés áttekintésével befejezi a vásárlási folyamatot. A "Rendelés áttekintése" mutatja a megrendelésben szereplő termékeket, a termékek mennyiségét, a termékek árát, az esetlegesen alkalmazott kedvezményeket és a fogyasztó címét.
A megrendelés megerősítésére kattintva egy automatikus üzenet jelenik meg a fogyasztó képernyőjén. Ebben az üzenetben a fogyasztó köszönetet kap a megrendelésért, valamint elérhetőséget, ha további kérdései lennének a megrendeléssel kapcsolatban.
A fogyasztónak lehetősége van arra, hogy bármikor megváltoztassa mind a kosárban lévő termékeket, mind a személyes adatait. A "Kosár" lépésben a fogyasztó a "kosár" ikon megnyomásával törölheti a kosárba helyezett termékeket. A "Vásárlás folytatása" linkre kattintva a fogyasztó további termékeket választhat ki az online áruházban, hogy a megrendelt árukkal kapcsolatos hibát kijavítsa. A fogyasztó az adatbevitelkor megadott személyes adatait a rendelési folyamat során bármikor javíthatja. Ez a böngésző vissza nyilának megnyomásával történik.

8. FIZETÉSI MÓD

A webáruház a következő fizetési módokat biztosítja:
a) Utánvétel
Az utánvétel készpénzben történő fizetés a csomag átvételekor. Ebben az esetben Ön átadja a készpénzt a csomagokat számunkra kiszállító futárszolgálat futárjának, és a futárszolgálat elvégzi a fizetést az Ön helyett. A kézbesítőszolgálat a fizetésért díjat is felszámíthat.
b) PayPal
A fizetést aktív PayPal-fiókja segítségével vagy egyszerűen a hitelkártya adatainak megadásával végezheti el a PayPal weboldalán, ahová a mi rendszerünk átirányítja Önt. A PayPal lehetővé teszi a szolgáltatás használatát akkor is, ha nem rendelkezik náluk számlával.
c) Hitelkártyával a Mollie-n keresztül
Kérjük, válassza ki a megfelelő fizetési kártyát a listából. Maestro, Mastercard, Visa, American Express. Fizetőkártyák használatához ellenőrizze bankjánál, hogy a fizetni kívánt kártya rendelkezik-e az online fizetési funkcióval.
d) Fizetési rendszereken keresztül
A fizetéseket a Klarna, Przelewy24, Apple pay, Google pay, Sofort, Giropay fizetési rendszereken keresztül lehet teljesíteni.
A megrendelt tételek kiszállítása és kifizetése után a szolgáltató számlát is küld a vevő e-mail címére. A számla tartalmazza az árat és a vásárlással kapcsolatos összes költséget részletesen. A Vevő felelőssége, hogy a megrendelés leadása előtt ellenőrizze az információk pontosságát.
A választott fizetési módtól függően a Vevőt további költségek terhelhetik (pl. további jutalék fizetése, a fizetési szolgáltatótól függően), amelyeket az ár nem tartalmaz. Banki átutalással történő fizetés esetén ezért a Vevőt banki átutalási díj terhelheti, amelynek összege a Vevő bankja által felszámított összegtől függ.

9. POSTAKÖLTSÉG ÉS SZÁLLÍTÁS

Az online áruház lehetővé teszi az értékesítést és a szállítást a Szlovén Köztársaság területén, valamint az alább felsorolt egyéb országokban. A szállítási költség fizetendő vagy ingyenes 40 € feletti megrendelések esetén, illetve az online áruház bizonyos promóciós tevékenységei esetén.
A raktáron lévő termékeket munkanapokon szállítjuk ki (kivételek: ünnepnapok vagy előre nem látható események).
A termékek csak a szállítási szolgáltatáson keresztül vehetők át. A szállítás és a visszaküldés a vevő feladata. A szállítási árat maga a megrendelés során jelezzük. Minden küldeményt ajánlott levélben küldünk, és a küldemény visszaigazolásával kapott kód segítségével nyomon követhető.

10. SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ

A szállítási határidő a raktáron lévő tételek esetében általában a megrendeléstől számított 1-3 nap.
Ha a szállítási határidő kivételesen hosszabb, a következő 48 órán belül értesítjük Önt. A nem raktáron lévő termékek esetében a szállítási idő hosszabb, akár 14 nap is lehet.

11. A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS ÉS AZ ÚJ TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE

Távértékesítéssel történő vásárlás (online vásárlás) esetén a fogyasztónak joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől, és a terméket a vásárlástól vagy a termék átvételétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A megrendeléstől/szerződéstől való elállást (nyilatkozat a linkre) írásban kell elküldeni az Itrendy d.o.o, Pelechova cesta 15, 1235 Radomlje, Slovenia, az Alapinformációk részben megadott üzleti címre vagy e-mailben a info@kiddo-world.com címre. A Fogyasztó által küldött nyilatkozatban egyértelműen jelezni kell, hogy eláll az Online Shoptól. A nyilatkozathoz csatolni kell a számla számát is. Az áru visszaküldésének közvetlen költsége az egyetlen költség, amely a Vásárlót a szerződéstől való elállással kapcsolatban terheli.
A szerződéstől való elállás esetén a Társaság a szerződéstől való elállásról szóló értesítés és a szerződés tárgyát képező visszaküldött termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti az összes befizetést. A vállalkozás a kifizetéseket a fogyasztónak ugyanazon a fizetési eszközzel fizeti vissza, amelyet a fogyasztó használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten kérte más fizetési eszköz használatát, és ha a fogyasztót ennek következtében nem terhelik költségek. A vállalkozás visszatarthatja a kapott kifizetések visszatérítését mindaddig, amíg a fogyasztó át nem veszi a visszaküldött árut, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja, hogy visszaküldte az árut. Ha a fogyasztó már átvette az árut, és eláll a szerződéstől, köteles azt haladéktalanul, de legkésőbb az értesítéstől számított 14 napon belül visszaszolgáltatni vagy átadni a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által az átvételre felhatalmazott személynek, kivéve, ha a vállalkozás felajánlja, hogy maga veszi át a visszaküldött árut. A fogyasztó akkor tekinti úgy, hogy az árut időben visszaküldte, ha azt a 14 napos visszaküldési határidő lejárta előtt elküldi.
A fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, ha az értékcsökkenés olyan magatartásból ered, amely nem feltétlenül az áru jellegének, tulajdonságainak vagy teljesítményének megismeréséből ered. A fogyasztó nem felel az áru értékcsökkenéséért, ha a vállalkozás nem tájékoztatta az elállási jogáról.
Az elállási lehetőség célja, hogy lehetőséget biztosítson Önnek arra, hogy a terméket felnyissa, megvizsgálja, és ha az nem felel meg Önnek, vagy más elvárásai voltak, elálljon a vásárlástól. A vásárlástól az eredeti csomagolásban állhat el, amely nem lehet sérült.
Annak érdekében, hogy az elállási folyamat a lehető leggördülékenyebb legyen, összeállítottunk egy rövid listát azokról a dolgokról, amelyekre távvásárláskor figyelni kell:
● Óvatosan nyissa ki a csomagolást, és tartsa változatlan állapotban, amíg teljesen meg nem bizonyosodik arról, hogy a termék megfelelő (kérjük, hogy a termék visszaküldésekor az eredeti csomagolást sértetlenül adja vissza),
● a termék kezelése sérüléseket és karcolásokat okozhat, különösen a lakkozott felületű termékek esetében - sérülések és karcolások esetén ezek nem képezik reklamáció tárgyát, és a visszaküldött termék árát csökkentjük,
● a használat látható jelei (por, szőr, karcolások, foltok, szennyeződések) nem képezik a szerződéstől való elállás alapját, mivel azok higiéniai jellegűek.

12. AZ ÁRUK MEGFELELŐSÉGÉRE VONATKOZÓ GARANCIA

A Szállító felel az Áruknak az Áruk átadásakor fennálló és az Áruk átadásától számított két éven belül nyilvánvalóvá váló meg nem feleléséért. Az áruk nem megfelelőségét úgy kell tekinteni, hogy az áru már a szállítás időpontjában fennállt, ha az az áru leszállítását követő egy éven belül nyilvánvalóvá válik, kivéve, ha az ajánlattevő az ellenkezőjét bizonyítja, vagy ha ez a vélelem nem összeegyeztethetetlen az áru jellegével vagy a nem megfelelőség jellegével. A fogyasztó akkor gyakorolhatja a megfelelőségi garanciából eredő jogait, ha a hiba felfedezésétől számított két (2) hónapon belül értesíti az eladót a hibáról. A hiba bejelentésében a fogyasztónak részletesen le kell írnia a hibát, és lehetőséget kell adnia az eladónak az áru vizsgálatára. A hibaüzenethez csatolni kell a számlát, a szerződést vagy a vásárlást igazoló egyéb dokumentumot. A fogyasztó a hibabejelentést a következő e-mail címre küldheti: info@kiddo-world.com, vagy személyesen átadhatja a következő címre: Pelechova cesta 15, 1235 Radomlje.
Az árunak meg kell felelnie az adásvételi szerződésben foglaltaknak, különösen ott, ahol az alkalmazandó (az áru megfelelőségére vonatkozó szubjektív követelmények):
- megfelel a leírásnak, a típusnak, a mennyiségnek és a minőségnek, valamint rendelkezik az adásvételi szerződésben előírt funkcionalitással, kompatibilitással, interoperabilitással és egyéb jellemzőkkel;
- alkalmas arra a konkrét célra, amelyre a fogyasztónak szüksége van, és amelyről a fogyasztó legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésekor tájékoztatta az eladót, és amelyhez az eladó hozzájárult;
- az adásvételi szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal és használati utasítással, beleértve a beszerelési utasításokat is, együtt szállítják; és
- az adásvételi szerződésben meghatározottak szerint naprakész.
Az előző bekezdésben meghatározott követelmények (az áru megfelelőségére vonatkozó szubjektív követelmények) mellett az árunak meg kell felelnie (az áru megfelelőségére vonatkozó objektív követelmények):
- alkalmasnak kell lennie arra a célra, amelyre az azonos típusú árukat általában használják, figyelembe véve adott esetben más jogszabályokat, műszaki szabványokat, vagy ilyen műszaki szabványok hiányában ágazatspecifikus iparági gyakorlati kódexeket;
- olyan minőségűnek kell lennie, és meg kell felelnie a minta vagy modell leírásának, amelyet a szállító adott esetben az adásvételi szerződés megkötése előtt a fogyasztó rendelkezésére bocsátott;
- adott esetben olyan tartozékokkal együtt kell szállítani, beleértve a csomagolást, a telepítési utasításokat vagy egyéb utasításokat, amelyeket a fogyasztó ésszerűen elvárhat; és
- olyan mennyiségben és olyan jellemzőkkel és egyéb tulajdonságokkal rendelkezzen, beleértve a tartósság, a funkcionalitás, a kompatibilitás és a biztonság tekintetében, amelyek az azonos típusú áruk esetében szokásosak, és amelyeket a fogyasztó ésszerűen elvárhat az áru jellegére tekintettel, valamint az eladó vagy a szerződéses láncban feljebb álló más személyek - beleértve a gyártót - által vagy nevében a reklámban vagy a címkén tett bármely nyilvános nyilatkozatot figyelembe véve, kivéve, ha a szállító bizonyítja, hogy:
▪ a nyilvános nyilatkozatról a szállító nem tudott, és ésszerűen nem lehetett elvárni, hogy a szállító tudjon róla,
▪ a nyilvános kijelentést az adásvételi szerződés megkötésének időpontjáig ugyanolyan vagy ahhoz hasonló módon helyesbítették, mint ahogyan azt tették; vagy
▪ a nyilvános nyilatkozat nem befolyásolhatta az áru megvásárlására vonatkozó döntést.
A szállító nem felel az áru nem megfelelőségéért, ha a szerződés megkötésekor a szállító kifejezetten tájékoztatta a fogyasztót arról, hogy az áru egy adott tulajdonsága eltér az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott objektív megfelelőségi követelményektől, és a fogyasztó a szerződés megkötésekor kifejezetten és külön elfogadta ezt az eltérést.
A fogyasztó követelheti az eladótól, hogy az árut a fogyasztó számára jelentős kényelmetlenség nélkül, térítésmentesen hozza megfelelő állapotba, a fogyasztó által az eladónak a megfelelőség hiányáról szóló értesítésétől számított ésszerű, legfeljebb 30 napos határidőn belül, figyelembe véve különösen az áru jellegét és azt a célt, amelyre a fogyasztónak az árura szüksége van. A határidő meghosszabbítható a javítás vagy csere elvégzéséhez szükséges minimális idővel, de legfeljebb 15 nappal, amely esetben a szállító a 30 napos határidő lejárta előtt tájékoztatja a fogyasztót a meghosszabbításra szánt napok számáról és a meghosszabbítás okairól.
Az a fogyasztó, aki megfelelően értesíti az eladót a hibáról, a következő sorrendben kérheti az eladót:
1. térítésmentesen állítsa helyre az áru megfelelőségét (javítás vagy csere);
2. a vételár csökkentését a hiba arányában, vagy elállhat az adásvételi szerződéstől, és követelheti a kifizetett összeg visszatérítését.
Ha az áru hibás voltát vitatják, a szállító a fogyasztó szavatossági igényének kézhezvételétől számított nyolc napon belül írásban értesíti a fogyasztót.
Ha a hiba az áru leszállítását követő 30 napon belül merül fel, a fogyasztó elállhat a szerződéstől. Az elállás a jelen feltételekhez csatolt nyilatkozat útján történhet. Ha a fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, a szállító haladéktalanul, de legkésőbb az áru átvételétől vagy annak igazolásától számított nyolc napon belül, hogy a fogyasztó visszaküldte az árut, visszatéríti a fogyasztónak a kifizetett összeget. A vételárat a fogyasztónak ugyanolyan módon kell visszatéríteni, mint ahogyan a fogyasztó a fizetést teljesítette.

13. AZ AJÁNLATTEVŐ VISSZALÉPÉSE

A legfrissebb és legpontosabb információk szolgáltatása érdekében tett erőfeszítéseink ellenére előfordulhat, hogy egy ár téves. Ebben az esetben a szállító lehetőséget ad a vevőnek, hogy elálljon a vásárlástól.
Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsunk egy olyan megrendelést, amelyről megállapítjuk, hogy a rendelkezésünkre álló feltételek és információk mellett nem tudjuk teljesíteni. Abban az esetben, ha a Vevő már kifizette a teljes vételárat a számlának megfelelően, 5 munkanapon belül visszatérítjük a teljes vételárat, beleértve a szállítási költségeket is.
A Szállító fenntartja magának a jogot, hogy a szerződéstől elálljon, ha a Kötelezettségvállalási törvénykönyv 46. cikkelye értelmében lényeges hiba megállapítására kerül sor.

14. A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A weboldalon történő adatbevitellel vagy megrendeléssel a Vevő engedélyezi a személyes adatok feldolgozását. A webáruház a kapott adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően használja és tárolja.
A személyes adatok gyűjtése kizárólag a megrendelés feldolgozása céljából és a webáruház belső igényeihez, a megrendelés kifizetéséhez, statisztikai célokra, ajánlatok küldéséhez, a vásárlók szegmentálásához, a vásárlói magatartás feldolgozásához, reklámanyagok és ajánlatok küldéséhez stb. történik.
A webáruház vállalja, hogy minden személyes adatot megvéd. Az összegyűjtött adatokat semmilyen körülmények között nem adják át harmadik félnek vagy illetéktelen személyeknek. A vásárló felelős az adatainak védelméért azáltal, hogy gondoskodik felhasználóneve és jelszava biztonságáról.
A személyes adatoknak a Vállalatnál történő védelméről további információkat az alábbi linken elérhető "Adatvédelmi szabályzat" tartalmaz.

15. PANASZOK ÉS JOGVITÁK

Panaszt írásban nyújthat be az Alapinformációk részben megadott üzleti címre, vagy e-mailben a info@kiddo-world.com címre. Panaszára a lehető leghamarabb, de legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül válaszolunk.
A Webáruház a panaszról szóló döntést a vonatkozó magyarázatokkal együtt 30 munkanapon belül írásban megküldi a vásárló elérhetőségére. A Webáruház döntése ezzel végleges, és a belső panaszeljárás lezárul.
Minden vitás kérdést igyekszünk békés úton rendezni. Abban az esetben, ha nem sikerül megegyezésre jutni, a velenjei bíróság illetékes, kivéve, ha a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok által előírt más választható joghatóság alá tartozik. Az alkalmazandó jog a Szlovén Köztársaság alkalmazandó joga.

16. JOGI KÖZLEMÉNY

A webáruház és az abban található összes információ, mint például a szöveg, a tárgyak képei, a grafikák és a videóelemek a szerzői jogi törvény által védettek, és előzetes írásbeli engedély nélkül nem reprodukálhatók vagy használhatók fel. A Kiddo World védjegy és logó az Alma Trade d.o.o. tulajdonában van.

17. PEREN KÍVÜLI VITARENDEZÉS

A jogi normáknak megfelelően nem ismerjük el a bíróságon kívüli fogyasztói vitarendezés egyetlen szolgáltatóját sem illetékesnek a fogyasztói jogvita rendezésére, amelyet a fogyasztó a bíróságon kívüli fogyasztói vitarendezésről szóló törvény alapján indíthat. Az Alma Trade d.o.o. tájékoztatja a fogyasztókat, és a honlapján közzéteszi az Online Fogyasztói Vitarendezési Platformra (ODRP) mutató elektronikus linket. A platform a fogyasztók számára az itt található linken keresztül érhető el.
A fenti szabályozás a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséről szóló törvényen, a fogyasztói jogviták online vitarendezéséről, valamint a 2016/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendeleten alapul.

18. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A Webáruház fenntartja a jogot, hogy a Felhasználási feltételeket bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa. A módosított Általános Szerződési Feltételeket a Szolgáltató honlapján közzéteszi.
Utolsó módosítás: 17.4.2024